Co-creatie overstap van kinderopvang naar basisschool
De overstap van peuteropvang naar basisonderwijs is spannend. Voor het kind zelf, maar ook voor de ouders en zelfs voor de medewerkers. In dit proces komen de uiteenlopende werkwijzen van de opvang en het onderwijs naar de oppervlakte. Bureau de Hamvraag heeft in co-creatie concrete middelen ontwikkelt om de overgang te vergemakkelijken.
Met wie?
Xpect Primair, Servicebureau Kinderopvang
De Hamvraag
Hoe kunnen we de overgang van peuteropvang naar kleuterschool zo inrichten dat het aansluit bij de behoefte van het kind?
Opgave
De overstap van peuteropvang naar basisonderwijs is spannend. Voor het kind zelf, maar ook voor de ouders en zelfs voor de medewerkers. In dit proces komen de uiteenlopende werkwijzen van de opvang en het onderwijs naar de oppervlakte. Het is de uitdaging deze werelden niet te laten botsen, maar elkaar juist versterken. Dan kunnen het jonge kind en de ouders de ondersteuning ontvangen die het nodig hebben. Aan Bureau de Hamvraag de uitdaging om tot de kern te komen.
“De Hamvraag heeft met lef en een open aanpak ervoor gezorgd dat in alle lagen van onze onderwijsorganisatie de noodzaak gevoeld werd om daadwerkelijk met de kinderopvang te fuseren. Ik denk dat daarin de kracht zit: vanuit de visie dat elk kind een goede start verdient.”
Aanpak
Om transparantie in de bestaande werkwijze te krijgen, namen we eerst een stapje terug. Wie doet wat? En met welke reden en welk gevoel? Dit noemen we een service journey.
Uit de servicejourneys bleek dat er een aantal kleine maar essentiële veranderingen in het werkproces nodig waren om kinderen en ouders beter te begeleiden.
De behoefte was om het werkproces te standaardiseren op een manier die voor beide organisaties werkt en voor ouders makkelijk is, zodat signalen altijd opgepakt konden worden. Een oplossing gericht op persoonlijke begeleiding van kinderen en ouders, zonder het uniform te verplichten.
